本专业培养掌握城市轨道交通运营管理系统基本理论，具有地铁、高铁、轻轨、城市铁路、市郊铁路、城市有轨电车等企业的行车组织、客运组织、综合控制、票务管理及服务、险情处理等方面的实践技能，从事城市轨道交通的行车组织服务、客运组织服务、站务管理服务、列车服务、设施管理、监督管理等方面工作的高技能应用型人才。

公共基础课(语数英政)、旅游概论、城市轨道交通运营安全、城市轨道交通车站行车管理、铁路信号与通信设备、高速铁路基础知识、空乘服务技能、民航服务英语、航空服务礼仪等。

主要面向城市轨道交通公司从事地铁安检、巡检、站务员及高铁、动车乘务员、餐服员、安检员等工作。